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단순변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환 및 반품이 가능합니다.(교환/반품비 고객님 부담)

단, 다음의 경우에는 교환 및 반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
-단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령 한 날로부터 7일이 경과한 경우9상품불량 제외)
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- 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실, 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
-구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품,의류부착 악세사리, 사은품 등)
-신발, 악세사리, 비키니류는 반품 불가합니다.
-니트,가죽,모피 등 쉽게 훼손되는 제품의 경우
-세일, 이벤트 상품 및 적립금으로 구매한 경우
( 교환 및 반품 목적으로 한 의도적인 훼손은 손해배상의 청구될수 있습니다.)
-교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
-소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문 제작되는 상품(맟춤제작/수입상품/수제화 등)
- 기타, '전자상거래 등에서의 소지자보홍 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다.


*동봉된 교환 / 반품 신청서를 참고하여 주세요.

교환/반품 가능기간 이내에 게시판 또는 고객센터 접수 후 반품/교환 신청서와 함께 아래의 반품 주소로 보내주셔야 합니다,
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될수 있습니다.)

보내주실 때 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주세요.
교환/반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의경우 비바문이 부담합니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해주시길 바랍니다.

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타택배 이용시 반품배송비는 고객님 부담입니다.

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최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. 


현금 영수증 안내

현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다.
부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후 현금영수증 신청을 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해 주시면 됩니다.


품질보증기준
본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

세탁 후 불량이 의심되는 상품은 객관적이고 정확한 불량 판독을 위해 한국소비생활연구원에 판정을 의뢰하고 있습니다.
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